Objet et acceptation
Le site csw-solutions.fr (le « Site ») est édité par CSW / Colyn INAMO, dont le siège est 7 RUE DE BELLEVUE, 77138 LUZANCY France (SIREN : 925335960).
En accédant au Site, vous acceptez les présentes Conditions générales d’utilisation (« CGU »). Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site. Les Mentions légales et la Politique de confidentialité font partie intégrante des CGU.
Nos services
CSW propose notamment :
Mise en place d’infrastructure informatique (réseaux, Wi-Fi pro, sécurité, sauvegardes),
Création de sites web (vitrine, e-commerce, prise de rendez-vous),
Infogérance & support,
Vente de matériel informatique (PC, écrans, imprimantes, NAS/serveurs, accessoires).
Les descriptifs publiés sur le Site sont indicatifs et non contractuels ; la prestation exacte est définie dans un devis ou un contrat signé.
Pas de compte, pas de vente en ligne
Le Site ne propose pas de création de compte ni de paiement en ligne. Les demandes se font via formulaire de contact, email, téléphone ou WhatsApp.
Toute fourniture de services ou de matériel fait l’objet d’un devis adressé par CSW ; la commande est réputée acceptée après validation écrite du devis par le client.
Devis, prix et conditions commerciales
Les tarifs et disponibilités affichés sur le Site sont à titre indicatif.
Un devis précise le périmètre, les prix, les délais, et le cas échéant l’acompte.
Sauf mention contraire, les devis sont valables [30] jours.
Le règlement (virement/CB via lien sécurisé/chèque) intervient selon le devis et la facture émise.
Toute annulation/modification après acceptation peut entraîner des frais (temps passé, commandes fermes de matériel, etc.).
Matériel – livraison et garanties
La vente de matériel est réalisée sur devis. Les délais/livraisons dépendent des stocks fournisseurs.
Les équipements bénéficient des garanties constructeurs applicables (modalités et durée définies par le fabricant).
CSW peut proposer, sur demande, installation et paramétrage.
Infogérance & niveaux de service
Sauf contrat d’infogérance spécifique, CSW assure un support raisonnable aux heures ouvrées [jours/heures]. Les niveaux de service (SLA), délais d’intervention et de rétablissement ne sont garantis que s’ils sont prévus par écrit dans un contrat.
Propriété intellectuelle
Le Site et ses contenus (textes, images, logos, maquettes) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou adaptation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite de CSW.
Les marques et logos tiers affichés (ex. fabricants) restent la propriété de leurs détenteurs et sont utilisés à titre d’illustration/référence.
Comportement de l’utilisateur
Vous vous engagez à utiliser le Site dans le respect de la loi, sans tenter d’en altérer le fonctionnement (intrusion, spam, collecte non autorisée de données, diffusion de contenus illicites, etc.).
Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. fabricants, réseaux sociaux, WhatsApp). CSW n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques.
Données personnelles & cookies
L’utilisation du Site implique la collecte de certaines données (formulaires, échanges WhatsApp, mesures d’audience). Voir notre Politique de confidentialité pour les finalités, la base légale, la durée de conservation, vos droits (accès, rectification, opposition, etc.) et la gestion des cookies.
Disponibilité du Site
CSW s’efforce d’assurer l’accès au Site 24/7 mais ne garantit pas l’absence d’interruptions (maintenance, incidents techniques, hébergeur). CSW ne saurait être tenue responsable des indisponibilités ou dysfonctionnements indépendants de sa volonté.
Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, CSW ne pourra être tenue responsable des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, perte de données, préjudice d’image) résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site.
La responsabilité liée aux prestations ou à la vente de matériel est déterminée par le devis/contrat correspondant.
Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de [ville/juridiction].
Contact
CSW – Colyn INAMO
Adresse : 7 RUE DE BELLEVUE, 77138 LUZANCY France
Téléphone : · Email :
Modifications
CSW peut modifier les présentes CGU à tout moment ; la version en ligne au jour de votre visite s’applique. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.