Commande en ligne · Fidélité · Relances · Applications métier

Automatisation et applications sur mesure pour gagner du temps chaque jour.

Vos clients commandent, créent leur compte et reçoivent la bonne offre au bon moment, pendant que les tâches répétitives se font sans vous. Nous concevons les outils qui automatisent votre quotidien.

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Cliente passant commande sur une borne tactile dans un restaurant

Ce que nous faisons

Moins de saisie, plus de clients servis.

Nous analysons vos tâches répétitives, puis nous mettons en place les outils qui les prennent en charge, de façon fiable et sécurisée.

Prendre les commandes, relancer un client, envoyer une offre, recopier une information d'un logiciel à l'autre : ces tâches prennent chaque semaine un temps précieux et sont sources d'erreurs.

Nous construisons des solutions adaptées à votre activité, du parcours de commande d'un restaurant rapide jusqu'à l'application métier d'une PME, en connectant les outils que vous utilisez déjà quand c'est possible.

Bornes et commande en ligne

Vos clients commandent seuls, en boutique ou depuis leur téléphone.

Comptes clients et fidélité

Historique, points de fidélité et avantages gérés automatiquement.

Messages automatiques

Offres, relances, rappels et anniversaires envoyés au bon moment.

Segmentation de la clientèle

Des messages adaptés à chaque profil de client, pas un envoi uniforme.

Tâches internes

Notifications, suivi des demandes, devis et documents générés sans ressaisie.

Applications sur mesure

Outils métier et tableaux de bord quand aucun logiciel existant ne convient.

Méthode

Comment se déroule la mission.

Une équipe dédiée du premier échange au suivi, et des étapes validées avec vous.

01 · Analyse
Vos tâches répétitives
Nous observons comment vous travaillez et repérons ce qui peut être automatisé avec un vrai gain.
02 · Proposition
La bonne solution
Outil existant, connexion entre logiciels ou développement sur mesure : nous chiffrons l'option la plus adaptée.
03 · Mise en place
Construit et testé
Développement, tests avec vos cas réels, puis formation de vos équipes.
04 · Évolution
Suivi et améliorations
Mesure du temps gagné, ajustements et nouvelles automatisations au fil de vos besoins.

Sécurité intégrée

Des données clients protégées.

Automatiser la relation client, c'est manipuler des données personnelles. Elles sont traitées avec le même niveau d'exigence que le reste de nos réalisations.

Données clients chiffrées et hébergées conformément au RGPD
Accès restreints et journalisés
Consentement recueilli pour les messages marketing
Désinscription simple dans chaque message
Sauvegardes et reprise en cas d'incident
Documentation de chaque automatisation

Pour qui

Pour les commerces et les PME qui veulent gagner du temps.

Intervention sur site dans toute l'Île-de-France. Ailleurs en France, nous travaillons à distance, avec un déplacement possible quand le projet l'exige.

Restauration rapide

Du menu du midi à la commande prête : bornes, commande en ligne et fidélité.

Instituts, artisans, commerces

Comptes clients, rappels de rendez-vous, offres et relances automatiques.

PME

Applications métier, tableaux de bord et connexion entre vos logiciels.

Questions fréquentes

Vos questions sur l'automatisation.

Une autre question ? Écrivez-nous, un expert vous répond sous 24 h ouvrées.

Quelles tâches peut-on automatiser ?

Les tâches répétitives et bien définies : prise de commande, création de comptes clients, envoi d'offres et de relances, rappels, notifications internes, transfert d'informations entre logiciels. Nous vous aidons à repérer celles qui feront gagner le plus de temps.

Faut-il changer de logiciels ?

Pas forcément. Lorsque vos outils le permettent, nous les connectons entre eux. Un développement sur mesure n'est proposé que s'il apporte un vrai gain.

Les messages automatiques sont-ils conformes au RGPD ?

Oui, à condition de recueillir le consentement de vos clients pour les messages marketing et de leur permettre de se désinscrire facilement. Nous intégrons ces règles dès la conception.

Combien coûte une automatisation ?

Cela dépend de la complexité et des outils concernés. Après l'analyse de vos besoins, vous recevez un devis détaillé et gratuit.

Mes équipes sauront-elles l'utiliser ?

Chaque mise en place s'accompagne d'une prise en main et d'une documentation simple. Les outils sont pensés pour être utilisés sans compétence technique.

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