Support · Maintenance · Administration · Intervention sur site

Infogérance et maintenance informatique gérées de bout en bout.

Votre informatique suivie par une équipe dédiée : support de vos utilisateurs, mises à jour, sauvegardes, administration de vos serveurs et réseaux, avec intervention sur site en Île-de-France.

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Technicien informatique travaillant sur un poste avec plusieurs écrans de supervision

Ce que nous faisons

Votre service informatique, sans en recruter un.

Nous prenons en charge le fonctionnement quotidien de votre informatique pour que vos équipes se concentrent sur leur métier.

Dans une TPE ou une PME, l'informatique repose souvent sur une personne de bonne volonté ou sur un prestataire appelé en urgence. Les mises à jour prennent du retard, les sauvegardes ne sont jamais testées, et chaque panne coûte des heures de travail.

L'infogérance change cette logique : votre parc est documenté, surveillé et entretenu en continu. Quand un problème survient, l'équipe qui vous répond connaît déjà votre installation.

Support utilisateurs

Une assistance pour vos équipes, à distance ou sur site, par une équipe qui connaît votre installation.

Maintenance et mises à jour

Systèmes, logiciels et équipements tenus à jour et surveillés.

Serveurs et réseau

Administration de vos serveurs, de votre réseau, du Wi-Fi et des accès à distance.

Sauvegardes

Sauvegardes automatiques, externalisées et testées régulièrement.

Messagerie et outils en ligne

Comptes, messagerie, partage de fichiers et applications en ligne administrés.

Installation et emménagement

Postes, réseau, imprimantes et outils installés clé en main, sur site en Île-de-France.

Méthode

Comment se déroule la mission.

Une équipe dédiée du premier échange au suivi, et des étapes validées avec vous.

01 · État des lieux
Inventaire de votre parc
Postes, serveurs, réseau, comptes, licences et sauvegardes : tout est recensé et documenté.
02 · Remise à niveau
Les bases sécurisées
Mises à jour, correction des points faibles, sauvegardes fiables et accès revus.
03 · Suivi
Maintenance continue
Surveillance, correctifs, support de vos utilisateurs à distance ou sur site.
04 · Conseil
Un point régulier
Renouvellement du matériel, nouveaux outils, budget : vous décidez avec une vision claire.

Sécurité intégrée

Une informatique entretenue est une informatique plus sûre.

La plupart des incidents viennent d'un correctif oublié ou d'une sauvegarde absente. L'infogérance traite ces sujets en continu.

Mises à jour et correctifs de sécurité suivis
Sauvegardes automatiques, régulièrement testées
Comptes et droits d'accès documentés
Supervision des postes, serveurs et équipements réseau
Prise en main à distance uniquement avec votre accord
Documentation remise : vous restez maître de votre système

Pour qui

Pour les entreprises sans service informatique interne.

Intervention sur site dans toute l'Île-de-France. Ailleurs en France, nous travaillons à distance, avec un déplacement possible quand le projet l'exige.

TPE et PME

Bureaux de quelques postes à quelques dizaines : un support réactif et un parc entretenu.

Commerces et cabinets

Caisse, messagerie, partage de fichiers, imprimantes : tout fonctionne, tous les jours.

Entreprises qui emménagent

Installation du réseau, des postes et des outils en ligne, clé en main.

Questions fréquentes

Vos questions sur l'infogérance.

Une autre question ? Écrivez-nous, un expert vous répond sous 24 h ouvrées.

Où intervenez-vous ?

Sur site dans toute l'Île-de-France. Ailleurs en France, nous intervenons à distance, avec un déplacement possible lorsqu'un projet nécessite une intervention physique.

Comment fonctionne l'assistance à distance ?

Un outil de prise en main à distance sécurisé permet de résoudre la plupart des problèmes sans déplacement. La connexion n'est établie qu'avec votre accord, et chaque intervention est tracée.

Faut-il signer un contrat longue durée ?

Nous proposons une formule adaptée à la taille de votre parc et au niveau de service attendu. Le périmètre, le fonctionnement et les conditions sont précisés dans le devis.

Pouvez-vous gérer nos outils en ligne (messagerie, partage de fichiers) ?

Oui. Messagerie, comptes utilisateurs, partage de documents et applications en ligne font partie de l'administration courante de votre informatique.

Que se passe-t-il si nous voulons changer de prestataire ?

Votre installation est documentée et les accès vous appartiennent. Nous assurons une transmission propre si vous décidez de changer.

Nos conseils